Câu hỏi về MoMo tại 360dota

Mã số duy nhất do MoMo tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để tra cứu hoặc khiếu nại khi giao dịch có vấn đề với bộ phận hỗ trợ.

Bước đối chiếu thông tin ví điện tử với thông tin tài khoản người chơi. Thường thực hiện một lần duy nhất trước khi rút tiền lần đầu qua MoMo.

Khoảng thời gian từ lúc bạn gửi yêu cầu đến khi tiền về ví MoMo. Thời gian này phụ thuộc vào xác minh tài khoản và hàng đợi xử lý của hệ thống.

Số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo. Mức giới hạn được hiển thị trong trang nạp/rút tiền của tài khoản bạn.

Khi tiền bị trừ từ ví MoMo nhưng số dư tài khoản không cập nhật, đội hỗ trợ sẽ kiểm tra và hoàn lại số tiền đó sau khi xác nhận mã giao dịch.

KYC — xác minh danh tính — là quy trình kiểm tra thông tin cá nhân khớp với tài khoản. Cần hoàn thành KYC trước khi rút tiền lần đầu về ví MoMo.