Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 360dota

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 360dota, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Những điều khoản này điều chỉnh quyền, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản khi có thay đổi
360dota Điều khoản và điều kiện của 360dota
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc quy trình xác minh, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua Live Chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh.

Telegram

Kết nối qua Telegram để trao đổi nhanh về quy trình xác minh ví hoặc rút tiền khi truy cập trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ quy định pháp luật.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 360dota đều đi qua lớp mã hóa SSL — dữ liệu tài khoản và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Xác minh rút tiền

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, chúng tôi đối chiếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với hồ sơ tài khoản để ngăn giao dịch trái phép.

Giải đáp về điều khoản 360dota

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Không — mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng thông tin sẽ dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư theo điều khoản.

Có. MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 360dota. Ví của người khác không được chấp nhận.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để biết lý do và hướng xử lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra tài khoản và phản hồi cụ thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.